۱۳۸۶/۰۳/۲۴
روزانه 11 هزار تماس بيمورد با مرکز اورژانس تهران صورت ميگيرد
موضوع:
دارو و درمان
به گفته مدير روابط عمومي مرکز اورژانس تهران، روزانه به طور متوسط 14 هزار تماس با این مرکز (شماره تلفن 115) صورت ميگيرد که از اين تعداد، تقریباً 3 هزار و100 موردش تماسهاي ضروري است و بقیه، تماسهای غیر ضروری. از میان 3 هزار و 100 مورد تماس ضروری نیز به طور متوسط 820 مورد منجر به مأموريت و اعزام آمبولانس ميشود. عليپور، مدير روابط عمومي مرکز اورژانس تهران، ضمن بيان اين مطلب در گفتگو با خبرگزاری ايسنا گفت: «در 115، ما هر روز حدود 11 هزار تماس بيمورد داریم که موجب اشغال بيدليل شبکه و محروم شدن بسياري از افرادی میشود که نياز واقعی و فوري به خدمات اورژانس دارند.» به گفته عليپور، این تماسهای غیر ضروری که در طول سال به بیش از 4 ميليون تماس بالغ میشود، موجب خستگي روحي و جسمي پاسخگويان این تلفنها که نوعاً پرستار يا پزشک هستند، شده و اين مسأله کاهش راندمان کاري آنان را در پی داشته است. رئيس انجمن فوريتهاي پزشکي ايران نیز با اشاره به برخي موارد از اين تماسهاي بيمورد، از قبیل چک کردن گوشي تلفن همراه و اشغال بودن مراکز امدادي ديگر (مثل 125) و اشتباه در گرفتن شمارههاي داخلي ادارات و شرکتها، گفت: «متأسفانه دستهاي از این تماسهاي بيمورد نيز مشخصاً به قصد مزاحمت انجام ميشود.» وي با اشاره به اينکه کليه اصوات، حتي اصوات بيسيمي، در اين مرکز ضبط ميشود و نوع ضبط آنها به صورتي است که قابل تأييد مراجع قانوني است؛ تصريح کرد: «گفتگوهايي با اداره مخابرات و قوه قضاييه برای برخورد قانوني با اين افراد و حذف خط تلفن آنها از خطوط تلفن صورت گرفته است.»
نسخه قابل چاپ
|